Informativa per i clienti

INFORMATIVA RESA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 E DELLA NORMATIVA VIGENTE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI FUNZIONALE ALLA RICHIESTA DI CREDITO

La presente Privacy Policy si intende resa:

• a coloro che richiedono l'erogazione dei servizi offerti da Family Finance per il tramite del sito web www.familyfinance.it, o attraverso specifica richiesta diretta dell'interessato o attraverso l'intervento di soggetti terzi, quali collaboratori esterni;
• e' resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, di seguito "GDPR") ed illustra le modalita' di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali fornite dal Cliente.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DPO

Titolare del trattamento e' Family Finance, Partita IVA 02908541200, con sede legale in Via Giulio e Corrado Venini, 5 - 20127 Milano.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, Family Finance potra' essere contattata all'indirizzo di posta indicato, ovvero all'indirizzo e-mail [email protected].

Il Titolare ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) che l'utente puo' contattare per tutte le questioni relative al trattamento dei propri dati personali e all'esercizio dei diritti derivanti dal GDPR inviando una email a [email protected].

DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Per poter procedere allo svolgimento dell'istruttoria preliminare, Family Finance ha necessita' di raccogliere e trattare dati personali del Richiedente e nello specifico:

• dati anagrafici: nome, cognome, codice fiscale, data e luogo di nascita
• dati di contatto: numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di residenza e domicilio
• dati relativi all'occupazione: professione, datore di lavoro
• dati relativi alla situazione reddituale: busta paga, CUD, cedolino pensione
• dati relativi all'esposizione finanziaria, sullo stato di solvibilita' e sull'affidabilita' e la puntualita' nei pagamenti

Per quanto concerne i dati aventi natura particolare (ad esempio i dati relativi alla salute) tali dati potranno essere successivamente acquisiti su richiesta degli istituti bancari, degli intermediari finanziari che dovranno valutare ed eventualmente erogare i finanziamenti o dalle compagnie di assicurazione ai fini della predisposizione della copertura assicurativa obbligatoria per la stipula di contratti di cessione del quinto e solo previa acquisizione del consenso dell'interessato. Il mancato consenso, tuttavia, impedira' il regolare svolgimento dell'istruttoria preliminare.

BASE GIURIDICA E FINALITA' DEL TRATTAMENTO

Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate per le seguenti finalita':

• fornire riscontro alle richieste pervenute ed erogare i servizi richiesti: nello specifico, per quanto concerne le attivita' preliminari e contestuali alla conclusione del contratto, utilizzeremo i dati forniti dal Richiedente per ricercare la soluzione finanziaria piu' adeguata alle esigenze dello stesso e alla sua situazione finanziaria
• fornire assistenza al Cliente per ogni esigenza connessa, contestuale e/o successiva, all'erogazione del finanziamento e per tutta la durata del rapporto contrattuale con l'Istituto erogatore
• contattare e inviare comunicazioni al Richiedente per motivi connessi al rapporto contrattuale
• adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti, dalla normativa comunitaria nonche' da disposizioni degli Organi di vigilanza e controllo (ivi inclusi gli obblighi di identificazione, conservazione e segnalazione previsti dalla normativa antiriciclaggio)

La base giuridica del trattamento per tali finalita' e' rappresentata dall'esecuzione di misure precontrattuali e all'esecuzione del contratto di cui il Richiedente e' parte, nonche' dall'adempimento degli obblighi di legge. Non vi e' alcun obbligo a conferire i dati personali richiesti. Tuttavia il rifiuto al conferimento dei dati richiesti determinera' l'impossibilita' di svolgere l'istruttoria preliminare.

Attivita' di marketing. Ci farebbe piacere tenerla aggiornata sui prodotti e servizi di Family Finance e/o di partner Commerciali, mediante invio di comunicazioni promozionali attraverso sistemi automatizzati di posta elettronica, SMS, MMS, fax, posta, social network e/o mediante sistemi non automatizzati con chiamata di operatore telefonico. La base giuridica del trattamento per tali finalita' e' rappresentata dal suo esplicito consenso. Il conferimento dei dati per tale finalita' e' facoltativo. Tuttavia Family Finance si riserva la possibilita' di inviare, anche senza esplicito consenso, newsletter informative su prodotti analoghi a quelli oggetto del servizio erogato. Le ricordiamo, inoltre, che puo' opporsi anche successivamente al trattamento e revocare il consenso precedentemente prestato per tali finalita'.

SOGGETTI AI QUALI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI PERSONALI

I dati personali raccolti potranno essere trattati per le finalita' indicate da:

• persone autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali per le attivita' strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza.
• soggetti che agiscono in qualita' di Responsabili del trattamento quali, a titolo esemplificativo: persone, societa' o studi professionali che prestano attivita' di assistenza e consulenza in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; soggetti delegati a svolgere servizi di natura tecnica; soggetti che effettuano ulteriori attivita' in outsourcing quali soggetti delegati a svolgere servizi di natura tecnica.
• istituti di credito e compagnie assicurative con i quali Family Finance ha sottoscritto specifici accordi e/o convenzioni
• Autorita' competenti al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa nazionale o europea o per consentire la difesa in giudizio del Titolare

L'elenco aggiornato e completo di tutti i Responsabili del trattamento puo' essere richiesto presso la sede di Family Finance.

MODALITA' DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali sara' effettuato sia con strumenti cartacei che con strumenti informatici e attraverso l'applicazione di misure di sicurezza definite e sviluppate per assicurare che il trattamento dei dati personali degli utenti avvenga nel rispetto dei principi di liceita', correttezza, trasparenza, limitazione delle finalita' e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrita' e riservatezza, in conformita' alle normative nazionali ed europee vigenti.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Family Finance non trasferisce dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilita' di utilizzare servizi in cloud. In tal caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, cosi' come previsto dall'art. 46 GDPR 679/16. Il trattamento, pertanto, avverra' secondo una delle modalita' consentite dalla legge vigente, quali ad esempio l'adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati, (es. EU-USA Privacy Shield) o operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno conservati solo per il conseguimento delle specifiche finalita' di volta in volta perseguite; in ogni caso il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione e' improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di proporzionalita', di necessita' e di minimizzazione del trattamento.

In linea generale, i dati personali saranno conservati per un periodo temporale di anni 10 a decorrere dalla chiusura del rapporto contrattuale di cui l'interessato e' parte.

In relazione alle finalita' di marketing e di profilazione, i dati personali saranno conservati fino a 24 mesi successivi all'estinzione del rapporto contrattuale e fatta salva l'eventuale richiesta di cancellazione da parte dell'interessato.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Il Cliente, ai sensi degli artt. 15-22 REG UE 679/16, ha diritto di:

• accedere ai Suoi dati e riceverne copia;
• ottenere la rettifica dei dati personali che lo riguardano, ottenendone l'integrazione ove incompleti;
• ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali;
• ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere di determinate condizioni;
• ricevere i Suoi dati o farli trasferire ad altro titolare, in formato strutturato, di uso comune e leggibile se tecnicamente fattibile;
• opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare;
• non essere sottoposto ad un processo decisionale interamente automatizzato salvo necessita' cogente.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati al paragrafo "Titolare del trattamento" della presente informativa. In ogni caso l'utente ha sempre diritto di proporre reclamo all'Autorita' di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore.